Minőségbiztosítási elemző (contact center)

Pozíció részletei
- Magas színvonalú ügyfél/technikai/operatív támogatás telefonon, chaten vagy e‑mailben.
- KPI/SLA teljesítése; pontos adminisztráció CRM/ITSM rendszerekben.
- Eskalációk kezelése és folyamatfejlesztés támogatása.
- A pozíció egy nemzetközi ügyfelünk számára szól. Kérjük, a weboldalunkon töltsd ki az önéletrajzodat. Csak azokkal a jelöltekkel vesszük fel a kapcsolatot, akiknek a profilja érdekes számunkra.

A te profilod
- Erős angol és problémamegoldás.
- Műszakok és CRM/ITSM eszközök használata.
- Pontosság és terhelhetőség.
- Szerepspecifikus tapasztalat előny (pl. SDR, Payroll, AR/AP).

Amit kínálunk
- Versenyképes csomag teljesítménybónusszal.
- Stabil beosztás és egészségügyi juttatások.
- Képzés és fejlődési lehetőség.