Nálunk lehetőséged lesz:
IT incidenskezelési folyamatok gazdájaként a hibakezelés működésének és eszközeinek fejlesztésére;
kritikus incidensek kezelésének és megoldásának közvetlen menedzselésére, koordinációjára, kommunikációjára (összes megoldásban résztvevő és tájékoztatandó terület között);
incidenseket okozó mögöttes gyökér okok, problémák megoldása tekintetében a probléma/hiba megoldásában résztvevő csoportok munkájának általános koordinációjára. A problémák/hibák megoldásának felügyeletére, kontrollálására;
incidens/probléma menedzsment folyamatok monitorozására, mérésére. Módosítási, fejlesztési javaslatok megfogalmazására és kivitelezésére;
incidensekkel/problémákkal kapcsolatos vezetői információk, riportok, elemzések összeállítására és bemutatására;
az incidens/probléma menedzsmentet támogató rendszerek, eszközök működtetésére és fejlesztésére.
Csatlakozz hozzánk, amennyiben:
felsőfokú végzettséggel rendelkezel;
angol nyelv ismereted tárgyalóképes (szóban, írásban);
3 éves, IT üzemeltetési környezetben eltöltött gyakorlattal rendelkezel;
általános informatikai infrastruktúra ismeretekkel rendelkezel: operációs rendszerek, adatbázisok, hálózatok működésének általános ismerete; rendszerek, informatikai szolgáltatások belső felépítésével, komponensek összefüggéseivel kapcsolatos ismeretek;
jó kommunikációs és problémamegoldó készséggel rendelkezel;
szeretsz csapatban dolgozni;
ügyfélközpontú hozzáállással tudsz dolgozni;
jól tudsz kezelni változatos, gyors döntéseket igénylő feladatokat és érték számodra a precizitás.
· Előnyt jelent:
műszaki, informatikai végzettség;
ITIL foundation tanfolyam vagy vizsga;
szervezői, projektvezetési tapasztalat;
gyakorlat valamilyen ITIL munkakörben (incidens-menedzser, változás-menedzser, probléma-menedzser);
nagyvállalati/banki IT tapasztalat.
Miért jó nálunk dolgozni?
- 200 éves tudásunk és tapasztalatunk van a pénzügyekben és ambíciókkal teli terveink a jövőre nézve.
Aktív társadalmi felelősségvállalási programjainkon keresztül megtapasztalhatod a közösség erejét és átélheted a segítségnyújtás örömét.
A visszajelzés hozzátartozik a mindennapjainkhoz, ezért nálunk lehetőséged van hierarchiától függetlenül a visszacsatolásra: nem csak szívesen fogadjuk, kifejezetten számítunk is a véleményedre – fejlessz velünk együtt!
Lojalitás programunknak köszönhetően extra szabadsággal, tanulmányi támogatással, egészségbiztosítással segítjük testi és szellemi rekreációdat.
Lehetőséget biztosítunk arra, hogy otthonról végezd a feladataidat.
Kutyabarát munkahely vagyunk, néha behozhatod magaddal négylábú barátodat is.
Minden szakmai támogatást megadunk neked ahhoz, hogy a szakma kiválósága válhasson belőled: nem csupán munkát adunk, hanem fejlődési- és karrierlehetőséget is.
